Questions pratiques

Est-ce que tous les modèles sont présents en ligne ?

Non. Nous disposons d’un large éventail de modèles non présentés en ligne. Pour toute demande particulière, veuillez nous adresser un e-mail. Nous pouvons réaliser sur devis une Quille d’une forme et d’une dimension spéciale suivant vos souhaits.

Comment recevoir un échantillon ?

Vous pouvez recevoir un échantillon sous réserve de verser une caution correspondant à la valeur de la Quille demandée. Cette caution est restituée au retour de l’ objet dans son état initial, c est à dire neuf. Nous pouvons vous communiquer des photos présentant la Quille sous d’autres angles ou d’autres modèles de Quilles.

Que veut dire personnalisé ?

Les Quilles sont présentées sur le site avec une gravure donnée à titre d’information. Tous les Quilles seront personnalisées selon vos souhaits, c’est-à-dire en gravant un texte en creux sur le corps de la Quille ou en fixant une plaquette gravée sur le socle en pierre.

Comment puis-je être sûr de faire graver/imprimer ce que je désire ?

Vous nous communiquer les éléments de texte que vous souhaitez voir figurer sur la Quille. Avant la fabrication, un projet peut vous être présenté par email pour validation, notamment si nous apportons des modifications à la mise en espace afin de privilégier la lisibilité et l’esthétique.

Les tarifs du site sont-ils Hors Taxes ou TTC ? Que comprend le tarif affiché ?

Tous les tarifs du site sont HORS TAXES et comprennent les gravures en creux de vos textes sur le fût cylindrique de la Quille.

Quels peuvent être les frais supplémentaires ?

Il n’y en a pas. Notre prix comprend les frais de gravure, d’emballage et d’expédition.

Quels modes de règlements acceptez-vous ?

Nous acceptons la carte bleue/visa, le chèque bancaire et le virement bancaire à confirmation de la commande. Pour les commandes par quantité, veuillez nous consulter pour tout autre mode de paiement.

Existe-t-il un tarif pour les revendeurs ?

Non. En revanche, suivant les quantités et votre volume d’affaires vous pourrez bénéficier d’une remise.

Comment puis-je passer une commande ?

La commande peut être enregistrée sur le site pour toutes les Quilles standards. Pour toutes les commandes de Quilles standards ou spéciales vous pouvez passer votre commande :

  • par email : contact@joliequille.fr (ne manquez pas de joindre vos textes à votre email !),
  • par téléphone : 03 21 57 20 20 ou fax : 03 21 57 66 11,
  • par courrier envoyé à SMCA – 1, route de Lapugnoy – 62920 – CHOCQUES

Toute commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la réception du règlement correspondant.